Chez El-Kateb Shop, nous attachons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site et effectuez des achats.
Informations que nous collectons
Nous collectons des informations personnelles et non personnelles lorsque vous interagissez avec notre site. Cela comprend :
Informations non personnelles : Nous collectons également des informations relatives à votre utilisation de notre site, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et le temps passé sur le site. Cela nous aide à améliorer nos services et à personnaliser votre expérience
Informations personnelles : Lorsque vous créez un compte ou effectuez un achat, nous collectons des informations telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison et informations de paiement.
Comment nous utilisons vos informations
Les informations que nous collectons sont utilisées dans les buts suivants :
Amélioration du site web : Pour analyser et améliorer la fonctionnalité, la performance et la sécurité de notre site
Traitement des commandes : Pour traiter et exécuter vos commandes, y compris l’expédition et les communications liées au service client.
Gestion de compte : Pour maintenir votre compte et vous fournir des informations sur vos commandes, des promotions et autres actualités pertinentes.
Marketing : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels concernant de nouveaux livres, des offres spéciales ou d’autres mises à jour. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant le lien de désinscription dans nos e-mails.
Partage de vos informations
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à :
- Traitement des paiements
- Livraison et expédition
- Analyse du site web
Ces tiers sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement pour les services qu’ils nous fournissent.
Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à mémoriser vos préférences, analyser le trafic du site et améliorer votre expérience utilisateur.
Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre site.
Sécurité des données
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l’accès, la modification ou la divulgation non autorisés. Notre système de traitement des paiements est crypté et respecte les protocoles de sécurité standard de l’industrie. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est entièrement sécurisée, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.
Vos droits
Accéder : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Corriger : Mettre à jour ou corriger des informations personnelles inexactes.
Supprimer : Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales ou contractuelles.
Refuser le marketing : Vous désabonner des e-mails marketing à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@el-kateb.com.
Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps en temps. Toute modification sera publiée sur cette page et la date de « Dernière mise à jour » sera révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
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Email : Info@el-kateb.com
Téléphone : +213674806143